进行操作前请准备好WINDOWS2000 服务器版和Exchange2000的安装光盘。

1、启动Active Directory user and computers工具，选择所有在这台邮件服务器拥有邮箱的用户，点击右键选择“Exchange Tasks”，然后选择“Delete Mailbox”将所有用户的邮箱删掉.

2、请插入你的Exchange2000安装光盘，选择“SETUP”进行反安装，在“Component Selection”画面为你已经安装的组件选择“Remove”选项，然后继续下一步即可，这个运行过程大约要十多分钟。（这一步是很关键的步骤）

3、做完Remove这一项操作以后，你应该注意还有很多键值仍残留在注册表里，所以下一步我们将删除以下的这些键值，它们分别是以下的键值
(并非每个用户都存在那么多键值，请将您机器上有的键值删除即可)：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ESE98
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DAVEX
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ESE98
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EXIFS
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ExIPC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EXOLEDB
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeMU
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeES
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\IMAP4Svc
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeAL
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeDSAccess
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeMGMT
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeMTA
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\POP3Svc
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeFBPublish
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RESvc
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSRS
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeTransport
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB

4、完成注册表删除后，还需要对IIS组件进行删除。

5、请重新启动你的电脑。

6、启动完成以后，请把你的Exchange目录exchsrvr重新命名，或者删除。

7、插入Windows2000安装光盘，重新进行IIS的组件的安装，并选中了SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）和NNTP（Network News Transport Protocol）等协议。

8、请插入你的Exchange2000安装光盘进行重新安装。